Rückgaberichtlinie

Allgemeine Rückgabebedingungen

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Lieferdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgabe oder Umtausch mehr akzeptieren. Für eine reibungslose Abwicklung beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

• Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand sein
• Alle Etiketten und Originalverpackungen müssen vorhanden sein
• Der Kaufbeleg muss der Rücksendung beiliegen

Ausnahmen von der Rückgabe

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte
• Hygieneartikel und versiegelte Waren, deren Siegel gebrochen wurde
• Downloads und digitale Produkte
• Verderbliche Waren

Rückerstattungsprozess

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie per E-Mail über den Status informieren. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung wie folgt:

Bitte beachten Sie:

• Versandkosten werden nicht erstattet
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde
• Bei Teilrückgaben werden nur die zurückgesendeten Artikel erstattet

Rücksendeprozess

Für eine Rücksendung folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Kontaktieren Sie uns unter ask@sejoursvoyagesgrece.com
2. Warten Sie auf unsere Rücksendebestätigung
3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig
4. Senden Sie das Paket an:

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung erreichen Sie uns:

• Telefon: +41313359987
• E-Mail: ask@sejoursvoyagesgrece.com
• Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr